Os atendimentos e serviços só serão liberados após a confirmação de pagamento. Os dias e horários deveram ser agendados de comum acordo com o tutor do pet, com o profissional escolhido, que poderá ser online no atendimento de orientação, em alguma clinica ou consultório da forma presencial , ou ainda então em domicilio.
Os atendimentos online serão feitos através do WhatsApp (chamada de vídeo - tutor e profissional ou através do zoom ou do skype (tudo de comum acordo ).
O tutor terá 24h para desmarcar e reagendar outro dia e horário para qualquer serviço através do botão do WhatsApp, caso contrario perdera o valor pago. Em caso de algum profissional não poder atender ou realizar o serviço no dia e hora marcado, terá que se reportar ao administrador do site para reagendar um outro dia e horário com o tutor.
Os laudos de exames serão liberados através do WhatsApp ou por e mail no prazo estabelecido por cada profissional.
Em caso do pet tiver que realizar algum procedimento cirúrgico, tudo ficara estabelecido com o tutor, com o profissional responsável e com o local onde será realizado o procedimento( local, dia, hora, valor e retornos), nesse caso o site não terá a menor responsabilidade.